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Informações ao Cliente


 

Atendimento

              Nossos canais de atendimento são: 

            - E-mail: contato@lualart.com.br

           - Telefone: (0xx19) 3413-6862 - Piracicaba (SP) - horário de atendimento: seg. a sex. das 09:00 às 17:30 hs 

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Entregas e Prazo


As entregas são efetuadas em todos os estados brasileiros;

Os serviços utilizados são os dos Correios (PAC ou SEDEX);

O frete é pago pelo comprador, e no caso de compra parcelada o frete também será dividido igual ao número de parcelas escolhida;

                                                                         

O cálculo do custo de cada frete é feito, automaticamente pelos correios de acordo com a escolha do tipo de encomenda;

O prazo de entrega é definido pelos Correios e informado em dias úteis + o dia da postagem, de acordo com o tipo de encomeda e CEP;

Após o envio do pedido você receberá o código de rastreamento dos Correios para poder acompanhar o processo de entrega;

Pagamento via depósito bancário: seu pedido será enviado após verificação do valor na conta. Para depósitos em dinheiro ou transferência a confirmação é no mesmo dia. Mas, para cheque ou DOC a compensação é de 3 dias. Assim que confirmado o depósito, enviamos seu pedido.

Pagamento via cartão de crédito: seu pedido será enviado somente após confirmação da administradora do cartão ao PagSeguro, essa confirmação ocorre em até 2 dias úteis após a compra.

Pagamento via boleto:o boleto vem com prazo de até 3 dias úteis para efetuar o pagamento, mas seu pedido só será enviado após confirmação do banco ao PagSeguro, portanto se deseja receber logo o produto pague assim que imprimir o boleto no ato da compra.

Pagamento via débito online/TEF:disponível para correntistas do Bradesco, Itaú, Banco do Brasil e BanriSul. Logo em seguida ao débito, receberemos a confirmação do PagSeguro e seu pedido será enviado.

Os pedidos realizados e com pagamento confirmado serão enviados em até 24Horas.

Os pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão enviados no dia útil seguinte assim que o pagamento for confirmado.

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Privacidade e Segurança

 UOL HOST hospedagem de sites.  Clique e conheça!

 Nossa loja foi desenvolvida dentro de um ambiente seguro dos servidores da UOL HOST e está hospedada nos mesmos. Garantia total de segurança.

Não mantemos informações bancárias ou de cartões de crédito em nosso banco de dados, e nem temos acesso.

Todos os dados de pagamento são utilizados somente em ambiente seguro através do PAGSEGURO UOL.. 

Site Seguro: todas as informações de cadastro de clientes e de pedidos são criptografadas.

Certificado Digital Compartilhado (SSL 128 bits), os clientes tem toda a segurança durante a compra, pois realizarão a transação financeira em um ambiente seguro que o UOL HOST fornece.

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Como comprar

  Siga o passo à passo ao lado, veja como é fácil                
 

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Pagamento

As formas de pagamento da nossa loja são:

                                    À vista com 5% de desconto: somente depósito bancário.  

                            DESCONTO DE 5% NO PREÇO DOS PRODUTOS (frete não incluso). 

     O depósito pode ser feito no Banco ITAÚ, BRADESCO ou CAIXA ECONÔMICA FEDERAL em dinheiro, cheque, transferência ou DOC.

     O depósito deve ser feito em até 3 dias úteis após o pedido, caso contrário será cancelado automaticamente pelo sistema.

     Solicitamos que após depósito nos envie e-mail confirmando para que possamos agilizar o pedido.

 

                                      - À vista ou à prazo sem desconto: através do PAGSEGURO UOL

     O Pagamento feito através do PAGSEGURO UOL oferece total segurança.

     As opções do PAGSEGURO são inúmeras: BOLETOS, DÉBITO ONLINE e diversos CARTÕES DE CRÉDITOS.

     Informações mais detalhadas em   pagseguro.uol.com.br/ 

 

  Logotipos de meios de pagamento do PagSeguro

 

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Pagamento via e-mail

TEMOS TAMBÉM A OPÇÃO DE PAGAMENTOS POR E-MAIL

Para utilizar esse método de pagamento, fale conosco pelo email vendas@lualart.com.br ou pelo telefone (19)3413-6862

ESSA FORMA DE PAGAMENTO É ATRAVÉS DO SISTEMA PAYPAL, ONDE ENVIAMOS PRA VOCÊ UMA FATURA

Essa fatura terá os itens à serem comprados, e você faz o pagamento direto para o PAYPAL, com várias opções de cartões de crédito.

Você não precisa ser cliente Paypal, se assim desejar.   Você pode escolher pagar pelo seu cartão.

Tudo em ambiente seguro.  Sistema aceito em mais de 190 países, trabalha com 23 moedas estrangeiras e é líder em pagamentos on-line.

consulte o sistema Paypal www.paypal.com.br

Imagens de solução,

 

 

 

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Visualizar seus pedidos

Você receberá e-mails automáticos sobre seu pedido, mas a qualquer momento você poderá acompanhar seu pedido em nosso site.

Para isso, basta você acessar "Minha Conta" localizada na barra superior do nosso site. 

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Minha Conta

Para que você possa efetuar uma compra, é necessário que você crie uma conta.

Essa conta constará somente seus dados necessários para podermos enviar seu produto, não precisará informar dados bancários ou de cartões de crédito para nossa loja, somente dados como nome, endereço, e-mail ,etc.

Por isso é muito importante manter seus dados atualizados, assim vai garantir que seu pedido chegue corretamente ao seu destino e possamos entrar em contato com você, se assim for necessário.

O endereço de e-mail é muito importante no seu cadastro, pois será o nosso canal de contato direto e usaremos para nossa comunicação e avisos sobre seu pedido. Por isso verifique bem o endereço.  

                                                                               VOCÊ AINDA NÃO CRIOU SUA CONTA ?   CRIE JÁ , CLIQUE NO ÍCONE  

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